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RedeHost patrocina RS on Rails 2010

19 de agosto de 2010

No dia 21 de Agosto ocorre a segunda edição do RS on Rails, evento promovido pelo Grupo de Usuários de Ruby on Rails do Rio Grande do Sul (GURU-RS) e a RedeHost estará presente.

O evento será composto por palestras técnicas e apresentação de CASES, demonstrando os benefícios e o potencial da linguagem, ao todo serão nove palestrantes, dentre estes Fábio Akita, um dos principais nomes da comunidade Ruby on Rails e Agile.

O evento vai acontecer no prédio 32 da PUCRS, no auditório da FACIN a partir das 8h20, as inscrições podem ser feitas pelo site oficial do evento e o valor para estudantes é R$ 40,00, para profissionais R$ 60,00.

Mais informações em: www.rsrails.com.br

Quer ganhar um ingresso para participar do RS on Rails?

Simples! Os cinco primeiros que enviarem um email contendo nome, telefone e a mensagem “Eu com a RedeHost no RS on Rails 2010” para midia@redehost.com.br serão premiados.

O resultado será divulgado neste post até o dia 20 de Agosto.

UPDATE
Os participantes que ganharam os ingressos são:

Marcus Sá
Maiquel Leonel
Maicon de Paula
Fernando Silva
Carlos S. Cerqueira

Agradecemos a participação!

Tags: Dicas, hospedagem de site, ruby, ruby on rails

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Novo painel de controle no ar!

02 de julho de 2010

18 meses de desenvolvimento, 12 pessoas envolvidas e enfim o novo painel de controle da RedeHost está PRONTO e no ar!

Então, desculpem pelo tamanho deste post, mas estamos realmente muito animados e ficaríamos muito felizes se você tiver interesse em ler tudo!

Nada mais justo que os primeiros a terem os benefícios do novo painel de controle serem nossos clientes atuais, então os novos clientes terão que esperar mais alguns dias para conhecê-lo.

Depois de um longo período de análise, testes, testes, testes e finalmente, a tão aguardada migração, os clientes da RedeHost poderão usufruir de todos os benefícios tecnológicos, cognitivos e práticos que somente um painel feito sob medida pode oferecer. Mas que benefícios são esses? O objetivo deste post é fornecer uma visão geral do que é e o que representa o novo Painel de Controle da RedeHost, para a empresa e para os clientes. Boa leitura!

Sob Medida

Durante os mais de 7 anos em que a RedeHost atua no mercado de hospedagem de sites, adquirimos uma expertise sem igual. Os milhares de clientes que atendemos durante os últimos anos e inclusive os atuais, não apenas utilizam nossos serviços, mas contribuem para o aperfeiçoamento dos mesmos. O Painel de Controle da RedeHost é a materialização de tudo o que esperamos de uma ferramenta completa de gerenciamento à disposição do cliente. Esperamos também, que ela seja o que os clientes precisam e que eles realmente gostem de utilizar a ferramenta.

Quando dizemos que o Painel de Controle foi feito “sob medida” queremos dizer exatamente isso. O novo Painel de Controle foi forjado sobre as dificuldades existentes no painel de controle atual, foi esculpido à base das sugestões dos clientes e do que pudemos “captar” que eles precisariam, mesmo que não soubessem disso. Desenvolvemos a ferramenta tentando ao máximo suprir as necessidades atuais, corrigir os erros do painel antigo e estar um passo à frente dos problemas e das necessidades que poderiam surgir. Ok, não é tão fácil fazer quanto falar, mas assim que você puser os olhos na nova interface, utilizar os novos recursos ou mesmo os antigos, verá do que estamos falando, e notará que a expressão “sob medida” cai como uma luva e, principalmente, que esse novo Painel de Controle será um “divisor de águas” entre oferecer um bom serviço e a excelência no mesmo.

Avanços Tecnológicos

Vanguarda. Esta palavra foi o “norte” durante todo o processo de análise e desenvolvimento do novo Painel de Controle. Não queríamos apenas oferecer um produto de qualidade, mas uma suíte de ferramentas que utilizasse o que há de mais novo em tecnologias de web servers, e-mail, DNS, FTP, etc, visando propiciar segurança, estabilidade e suporte contínuo, não apenas para o cliente final, mas para o setor de infra-estrutura e desenvolvimento da empresa, aumentando a qualidade do serviço prestado como um todo.

Entre os avanços nos serviços oferecidos aos clientes, podemos destacar a atualização do sistema de estatítiscas de acesso; a adoção da “dobradinha” Microsoft FTP 7 + Active Directory como solução de FTP; arquitetura em 64 bits, pools de aplicação dedicados para cada cliente, a adição do ASP.NET Framework 4.0 para os clientes de hospedagem, entre outras, como o Gerenciador de Arquivos, que permite a publicação e download dos arquivos do seu site através do próprio painel, sem necessidade de clientes de FTP.

Usabilidade Melhorada

De nada adiantaria citarmos os avanços tecnológicos se o novo painel não pudesse ser operado com naturalidade e praticidade não é mesmo? Cada menu, cada mensagem de retorno, cada ícone. Tudo foi pensado nos mínimos detalhes para proporcionar a melhor experiência de usuário possível. Obviamente nada é perfeito e estamos em contínuo aperfeiçoamento, mas acredite quando dizemos que cada aspecto visual do painel foi pensado e desenvolvido com o intuito de tornar a utilização do painel algo ágil e intuitivo. Ainda assim, tenha em mente que estamos abertos à sugestões e criticas, que podem ser enviadas através do próprio Painel de Controle, através do botão “Dê sua opinião”.

E o Cloud?

Inicialmente os clientes de Cloud Server perceberão mudanças sutis. O aumento considerável de velocidade na tela de gerenciamento é fruto de pesquisas e a tela de estatísticas de tráfego de rede é um pedido (e necessidade) de muitos clientes que desejam monitorar mais de perto seus servidores. Futuramente novos recursos serão adicionados visando aumentar a experiência dos nossos clientes.

E muito mais está por vir! Uma vez que temos total domínio do desenvolvimento do painel de controle, novas features surgirão nas próximas semanas, sempre atentos ao retorno dos clientes e às tendências do mercado. Algumas funcionalidades já estão engatilhadas, como suporte a hospedagem Linux e adição do SQL Server 2008 para os clientes finais, mas não vamos falar mais para não estragar as surpresas que virão.

Por enquanto apenas uma parte de nossos clientes foram migrados. Dentro dos próximos dias, mais e mais clientes poderão usufruir dos recursos do novo Painel e aguardamos ansiosos pelo feedback dos mesmos. Aguardem mais novidades em breve!

Tags: hospedagem de site, painel de controle

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Entre as 5 maiores do Brasil

07 de abril de 2010

Hoje a RedeHost entrou no ranking do Webhosting.Info entre as 5 maiores empresas de hospedagem de sites e registro de domínio do Brasil. Este ranking usa como critério a quantidade de domínios internacionais (.com, .net, .org) apontando para o DNS do provedor.
Estamos muito felizes com este marco que mostra que nosso empenho em oferecer o melhor serviço de hospedagem do Brasil é reconhecido, aproveitamos para agradecer aos mais de 40 mil clientes que fazem parte de nosso dia a dia.

Crescer sim! Mas mantendo a qualidade dos serviços SEMPRE!

Tags: hospedagem de site, redehost, registro de domínio

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Novo Painel de Controle em breve

13 de janeiro de 2010

Tags: cloud server, hospedagem de site, painel de controle

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Única empresa de hospedagem 100% em cloud computing

06 de janeiro de 2010

Sabe aquele ditado que em casa de ferreiro o espeto é de pau? Pois é, aqui o espeto é de ferro!

Esta semana a RedeHost concluiu a migração de toda sua infraestrutura de servidores de hospedagem, e-mails e bancos de dados para dentro de nossa estrutura de cloud computing, o cloud server.

Este processo demorou cerca de um ano e meio e hoje temos mais de 200 servidores rodando nas várias nuvens computacionais da RedeHost, sendo que os principais benefícios deste projeto são: a alta disponibilidade de hardware, que em caso de falha este servidor começará a rodar em um novo hardware automaticamente, sem downtime; e a escalabilidade, que facilita a ampliação de recursos de um servidor quando necessário.

Este é um marco que reforça ainda mais nosso constante investimento em novas tecnologias e a consolidação da RedeHost no mercado de Cloud Computing.

Tags: cloud computing, cloud server, hospedagem de site

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Métricas de desempenho e qualidade de Suporte

29 de setembro de 2009

A RedeHost implementou em seu setor de suporte técnico métricas para aumentar a qualidade e desempenho de seu atendimento.
Foi desenvolvido um gráfico com o nome e funções de todos os técnicos, em que cada função possui uma pontuação de acordo com o grau de dificuldade e qualidade de atendimento do técnico. No final de cada semana é contabilizada a pontuação total de cada atendente, onde os técnicos com melhor pontuação da semana receberão prêmios individuais.

Além do prêmio individual são estabelecidas metas em grupo que, quando atingidas, premiam toda equipe. O objetivo é efetuar um controle na qualidade do atendimento de todo o setor, procurando diminuir a média de tempo e melhorar a qualidade na resolução dos chamados abertos por clientes.
Há dois meses a RedeHost aplicou estas métricas, e o retorno foi surpreendente. Diminuímos a média de tempo para resolução de um chamado em até 40% em comparação à meses anteriores. Melhorando também a auto-estima e motivação de nossos técnicos em solucionar os problemas e esclarecer dúvidas enfrentadas pelos clientes.

Situação atual da RedeHost após a implementação destas métricas:

- Média de interações cliente/suporte para resolução de um chamado: 1,2 interações por cliente. Os chamados são solucionados praticamente no primeiro contato e raramente é necessário contatar outro técnico;

- Tempo médio mensal para resolução dos chamados abertos por e-mail em horário de atendimento (9h/21h): 2h e 36min;

- Tempo Médio mensal na fila de espera em chamadas ao telefone: 32 seg;

- Média mensal de posição na fila de espera para atendimentos via chat: 1,5. Ao contatar o suporte na maioria das vezes são atendidos imediatamente;

Tags: atendimento, hospedagem de site, qualidade, suporte

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Asp.Net Framework 3.5 disponível na RedeHost

08 de julho de 2009

O Framework 3.5 consolida todas as extensões criadas pela Microsoft até hoje em um único e poderoso framework de desenvolvimento, aprimorando desempenho, segurança, funcionalidade e acima de tudo, produtividade. As principais novidades são:

LINQ – Language Integrated Query: a “grosso-modo”, o LINQ permite aos desenvolvedores realizar consultas à qualquer fonte de dados. Xml? Objetos? Sql? Todos eles podem ser lidos e manipulados como se fossem uma base de dados entidade-relacional, com uma linguagem semelhante ao Sql tradicional. Saiba Mais

Lambda Expressions: basicamente são “funções anônimas” que podem ser utilizadas para inúmeros fins, inclusive consultas em fontes de dados (LINQ). Saiba Mais

Entity Framework: o Entity Framework é uma ferramenta de mapeamento objeto-relacional (ORM) independente de banco, permitindo que seu site se comunique com qualquer base de dados relacional (MS Sql Server, MySql, PostGre Sql, etc). Saiba Mais

Asp.Net MVC: agora o famoso design pattern Model-View-Control (MVC) está sendo incorporado ao Asp.Net visando ser uma opção (não é uma substituição) ao padrão WebForms. Saiba Mais;

Incorporação de Extensões: temos agora a incorporação de diversas “extensões” já existentes, mas que eram pacotes à parte como as Windows Foundations: WPF (Windows Presentation), WCF (Windows Comunication) e WWF (Windows Workflow), além das Ajax Extensions. Saiba mais sobre WCF, WPF, WWF e Asp.Net Ajax.

Outras Alterações: vale citar Dynamic Data, melhorias no desempenho das aplicações, adição de novos controles e melhorias nos já existentes para Windows Forms, Windows Cardspace, melhoria no suporte à reprodução e mixagem de som, melhorias no suporte à compressão de arquivos, melhorias nos delegates e nos recursos de log, novas classes, métodos de extensão, inferência de tipos, tipos anônimos e as propriedades auto-implementadas.

Você pode conferir estas e outras novidades assistindo este webcast da Microsoft. Frente à tantas vantagens, a RedeHost acaba de disponibilizar aos seus clientes (exceto no Plano Básico) o framework Asp.Net 3.5.

“E agora, o que eu faço com meu site 2.0?” Tenha em mente que seus sites feitos no Framework 2.0 continuarão funcionando e você não é obrigado a migrar para o 3.5. Caso deseje fazê-lo, o próprio Visual Studio 2008 inicia um wizard de conversão ao abrir um site 2.0 nele, bastando alguns cliques para que a conversão ocorra sem problemas.

Tags: Asp.Net, Framework 3.5, hospedagem de site, Vantagens

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Opções de compartilhamento no webmail

29 de maio de 2009

Um dos interessantes benefícios que nosso novo webmail oferece são as diversas opções de compartilhamento, no qual você pode compartilhar informações, como por exemplo: pastas, compromissos, tarefas e anotações com outros usuários de e-mail.

Compartilhamento de pastas
Possibilita que outros usuários tenham acesso as suas pastas, podendo, inclusive, determinar quais permissões ele vai possuir.

Compartilhamento de calendário
É possível criar compromissos, colocando algumas informações, como: assunto, localização, início e fim, lembrete. Além disso, ele possui um recurso muito interessante, onde ao convidar alguém para participar de algum compromisso, o mesmo recebe um convite em seu próprio e-mail, tendo a opção de aceitar ou recusar o convite recebido.

Compartilhamento de contatos
Neste você pode compartilhar seus contatos com outros usuários. Além do compartilhamento, há opções para criar contatos, classificá-los por categorias e também exibir todos os contatos com quem você interage através do webmail.

Compartilhamento de tarefas
Pode-se criar tarefas, colocando alguns dados: assunto, início e conclusão, prioridade da tarefa, porcentagem de conclusão da tarefa. Também há a opção de colocar um lembrete, no qual se escolhe um determinado intervalo de tempo para ser lembrado sobre a tarefa, impedindo que haja algum esquecimento.

Compartilhamento de anotações
Em compartilhamento de anotações é possível criar uma nova anotação, como também visualizar todas anotações e classificá-las por categoria ou por cores.

Uma informação importante em relação ao webmail é sua integração com os outros serviços de e-mail, no qual ela é bem ampla, podendo interagir com o Microsoft Outlook, Gmail, entre outros.

Clique aqui para visualizar o tutorial, explicando como realizar o compartilhamento no webmail.

Tags: compartilhamento, hospedagem de site, recursos, webmail. e-mail profissional

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Novo webmail, mais fácil e rápido

11 de março de 2009

Agora todos os clientes da RedeHost possuem um novo webmail, com uma interface mais rica, otimizada e intuitiva. Os recursos da versão anterior foram mantidos, novos recursos foram adicionados e outros aprimorados, dentre os novos recursos destacamos: Salvamente automático das mensagens Agora você pode redigir suas mensagens sem se preocupar em salva-lá a todo momento, o webmail faz isto de forma automática. Mova suas mensagens arrastando Salve suas mensagens na pasta que desejar apenas selecionando e arrastando, como em um programa desktop. Menu disponível com o clique do botão direito Um menu de acesso rápido às principais ações para suas mensagens com apenas um clique no botão direito do seu mouse. Leitor de notícias RSS Mais rápido e fácil para gerenciar suas notícias em RSS. Três opções de visualização das mensagens Posicione o painel de leitura das mensagens abaixo, ao lado direito da lista ou em nova janela. Posicione o painel de leitura das mensagens abaixo, ao lado direito da lista ou em nova janela. Relatórios completos de utilização do e-mail Obtenha informações completas sobre a utilização do seu e-mail com os relatórios. Acesse seu webmail e confira estas novidades! Para maiores informações clique e fale conosco.

Tags: e-mail profissional, hospedagem de site, rss, webmail

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Video-Tutorial: Como criar um blog com o WordPress?

28 de outubro de 2008

Veja abaixo um vídeo tutorial que ensina como usar o WordPress para criar seu blog.

Confira também o tutorial em texto clicando aqui.

Tags: Blog, como criar um site, hospedagem de site, video, Wordpress

Categoria: Tutoriais 11 Comentários »